Adatkezelési tájékoztató
Utolsó frissítés:
Röviden: csak azt kérjük el, ami a próbához vagy a hírlevélhez kell; a mérő- és hirdetési eszközök csak a hozzájárulásoddal töltődnek be; a próbaigénylést 1 év után automatikusan töröljük. Kérdéseddel a [email protected] címen érsz el minket.
Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogyan kezeljük a proszerviz.eu weboldalon megadott személyes adataidat: a próbaigénylést, a hírlevél-feliratkozást és a weboldal használatát. A ProSzerviz2 programban kezelt ügyfél- és járműadatokra az ÁSZF vonatkozik, nem ez a tájékoztató.
Az adatkezelő
Az adataidat ez a cég kezeli:
- Név: Nadovi Alkatrész Forgalmazó Kft.
- Székhely: 2000 Szentendre, Dózsa György út 22.
- Adószám: 32767377-2-13
- Cégjegyzékszám: 13-09-239263
- Általános kapcsolat: [email protected]
- Adatvédelmi kérdések: [email protected]
Milyen adatokat kezelünk, és miért
- Próbaigénylés: a neved, a szervized neve, az e-mail-címed, a telefonszámod és – ha megadod – a szerelők száma. Célja: a próbaszerviz beállítása, a belépési adatok elküldése és a kapcsolattartás.
- Hírlevél: az e-mail-címed. Célja: hírlevelet küldünk a ProSzerviz2 újdonságairól. A feliratkozás kétlépcsős: a címed csak a megerősítő levélben lévő link megnyitása után kerül a listára.
- Hozzájárulás-napló: minden próbaigénylésnél az adatkezelési tájékoztató tudomásulvételét (időpont, a szöveg változata, az e-mail-címed), a hírlevél-feliratkozásnál a hozzájárulást (időpont, a szöveg változata, az e-mail-címed, a nyelv) rögzítjük. Célja: igazolni tudjuk, hogy megkaptad a tájékoztatást, illetve hogy hozzájárultál.
- Technikai adatok: az IP-címedet a botvédelem (Cloudflare Turnstile) és az űrlapokat fogadó szolgáltatás (Cloudflare Worker) naplója rögzítheti. Az IP-címedből egy titkos kulccsal sózott, egyirányú lenyomatot (hash) képzünk, és ezt tároljuk a próbaigényléssel, a hozzájárulás-naplóban és a túlterhelés elleni korlátozóban; magát az IP-címet nem tároljuk. Célja: az űrlapok védelme a visszaélések és a spam ellen.
- Mérés és hirdetés: a Google (Analytics, Ads) és a Meta (Pixel) eszközei, kizárólag a hozzájárulásoddal. Amíg nem járulsz hozzá, ezek nem töltődnek be. Részletek a Sütik oldalon.
Jogalap
- Próbaigénylés: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Hírlevél: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
- Hozzájárulás-napló: jogi kötelezettség, a hozzájárulás igazolása (GDPR 7. cikk (1) bekezdés és 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
- Technikai adatok (az IP-cím és a lenyomata): jogos érdek, az űrlapok védelme a visszaélések ellen (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
- Mérés és hirdetés (Google, Meta): a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Meddig őrizzük
- Próbaigénylés és a hozzá tartozó tájékoztató-tudomásulvétel a hozzájárulás-naplóban: 1 évig, utána automatikusan töröljük.
- Hírlevél-feliratkozás: a leiratkozásig.
- Hírlevél-hozzájárulás a hozzájárulás-naplóban: a feliratkozás fennállásáig és a leiratkozás után legfeljebb 5 évig (a hozzájárulás igazolására); ezután időszakosan, kézzel töröljük.
- A túlterhelés elleni korlátozó bejegyzései (az IP-cím lenyomata): 2 óra után automatikusan törlődnek.
- Süti-döntés (psz_consent): 12 hónapig, a böngésződben.
- Technikai naplók: a Cloudflare naplózási beállításai szerinti ideig.
Adatfeldolgozók és szolgáltatók
Az adataidat az alábbi szolgáltatók kezelik a nevünkben, illetve – a Google és a Meta esetében – kizárólag a hozzájárulásoddal:
- Cloudflare: a weboldal kiszolgálása és védelme (CDN, proxy), az űrlapokat fogadó szolgáltatás (Worker) és adatbázisa (D1), valamint a botvédelem (Turnstile).
- E-mail-tárhely szolgáltató (mail.ddhosting.eu): a postafiókok és az e-mail-küldés (SMTP). A próbaigénylés visszaigazolása és a hírlevél levelei ezen mennek ki.
- Google (Analytics, Ads): látogatottság- és hirdetésmérés, csak a statisztikai, illetve marketing hozzájárulásoddal.
- Meta (Pixel): hirdetésmérés, csak a marketing hozzájárulásoddal.
A szolgáltatásban kezelt adatok
A ProSzerviz2 szolgáltatásban a szervizek nevében kezelt adatok (például a forgalmi engedély adatai) feldolgozóit az Adatfeldolgozók oldal sorolja fel.
A hírlevél rendszere
A hírlevelet a saját üzemeltetésű rendszerünkből küldjük, nem külső hírlevél-szolgáltatótól. A feliratkozók listáját mi kezeljük; a levelek kézbesítése a fenti e-mail-szolgáltatón keresztül történik. Minden levélben van egykattintásos leiratkozás.
Adattovábbítás az EGT-n kívülre
A fenti szolgáltatók (különösen a Cloudflare, a Google és a Meta) adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre, például az Egyesült Államokba is továbbíthatnak. Ennek feltétele a szolgáltatók tájékoztatása szerint megfelelő garancia, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy megfelelőségi határozata. A részletekről a [email protected] címen kérhetsz tájékoztatást.
A jogaid
Kérésedet a [email protected] címre küldheted; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Kérheted:
- tájékoztatást és hozzáférést a rólad kezelt adatokhoz;
- az adataid helyesbítését;
- az adataid törlését;
- az adatkezelés korlátozását;
- az adataid kiadását (adathordozhatóság);
- tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- visszavonhatod a hozzájárulásodat: a hírlevélről a levelekben lévő linkkel iratkozhatsz le, a mérésre adott hozzájárulást a láblécben a Süti-beállítások gombbal vonhatod vissza.
Panasz és jogorvoslat
Ha úgy látod, hogy az adataid kezelése sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levélcím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: [email protected]; weboldal: naih.hu.
Bírósághoz is fordulhatsz; a per a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Módosítások
Ha a tájékoztató változik, az új szöveget itt tesszük közzé, a frissítés dátumával.